Como podemos ajudar?

O Misi.Link é um serviço de envio de ficheiros grandes: vídeos, fotografias, projetos, arquivos… Carrega os seus ficheiros, obtém um link ou envia-os diretamente por e-mail, e os destinatários descarregam-nos no navegador, sem instalar nada.

1. Na página inicial, clique em Ficheiros ou Pastas, ou arraste-os e largue-os na janela.
2. Escolha Obter um link ou Enviar por e-mail (botão «…» para as opções).
3. Clique em Transferir. Mantenha a página aberta até ao fim do envio.

No final, o link é apresentado com um código QR; no modo e-mail, cada destinatário recebe o seu link pessoal.

Obter um link: copia o link e partilha-o onde quiser (aplicação de mensagens, SMS, rede social). Qualquer pessoa que tenha o link pode descarregar.

Enviar por e-mail: enviamos um e-mail a cada destinatário com o seu link pessoal, e é avisado quando descarregam.

Não. Sem conta, pode enviar até 5 transferências e 0 B por dia; o seu endereço de e-mail é simplesmente confirmado com um código na primeira vez.

Uma conta gratuita (sem palavra-passe: basta um código por e-mail) dá-lhe ainda os seus contactos e o acompanhamento dos seus envios. Os planos pagos acrescentam o histórico completo, tamanhos e prazos maiores, links de receção e páginas com a sua marca.

• Gratuito: até 64 GB por transferência.
• Pro: até 250 GB por transferência.
• Empresas: ilimitado por transferência.

O número de ficheiros é ilimitado. Para envios muito grandes, utilize uma ligação estável: o envio é feito por partes e retoma sozinho após uma falha de rede.

Escolhe o prazo nas opções («…»): até 90 dias no Gratuito, 180 dias no Pro e 365 dias no Empresas. Após essa data, os ficheiros são apagados definitivamente dos nossos servidores e o link deixa de funcionar.

Sim: clique em Pastas ou arraste a pasta para a janela. A estrutura de pastas é mantida: os destinatários encontram-na no arquivo ZIP descarregado.

Antes de enviar, abra as opções («…») e introduza uma palavra-passe, ou clique no ícone para gerar uma. Os destinatários terão de a introduzir para aceder aos ficheiros.

A palavra-passe não é incluída nos e-mails: comunique-a por outro meio (telefone, SMS).

Sim: ative Eliminar após o download nas opções. A transferência é apagada após o primeiro download; num envio por e-mail, quando todos os destinatários tiverem descarregado os ficheiros.

Sim, no modo «Obter um link»: o link aparece logo no início do envio. Os destinatários veem o progresso em tempo real e podem descarregar assim que tudo tiver chegado.

Não. Após uma simples falha de rede, o envio é retomado automaticamente. Se o separador foi fechado ou o computador desligado, volte ao Misi.Link com o mesmo navegador, no prazo de 36 horas: aparece um aviso «Envio interrompido». Adicione novamente os mesmos ficheiros: apenas as partes em falta são enviadas.

Sem conta, enviamos-lhe um código de 6 dígitos na primeira vez que utiliza um endereço de remetente. Assim, ninguém pode enviar ficheiros fazendo-se passar por si. Depois de iniciar sessão na sua conta, este passo desaparece.

Indique o seu endereço de e-mail ao enviar: recebe um e-mail de confirmação e depois outro no primeiro download. Com um plano pago, pode ser avisado a cada download e ver os detalhes (data, destinatário) em A minha conta.

Utilize o link Eliminar esta transferência do e-mail de confirmação, ou o botão Eliminar em A minha conta se tiver iniciado sessão. Os ficheiros são apagados de imediato e o link indica que a transferência foi eliminada.

Abra o link recebido e clique em Descarregar tudo. Vários ficheiros são agrupados num arquivo ZIP; um único ficheiro é descarregado tal como está. Não é necessária conta nem software.

A transferência provavelmente expirou, foi eliminada pelo remetente ou foi apagada após um primeiro download (opção escolhida pelo remetente). Os ficheiros já não podem ser recuperados: peça ao remetente que lhos volte a enviar.

O remetente protegeu a transferência. A palavra-passe nunca consta do e-mail: peça-a diretamente ao remetente.

Verifique a sua ligação e tente novamente: o link mantém-se válido até à data de expiração, por isso pode reiniciar o download as vezes que forem necessárias. Para um ficheiro muito grande, prefira uma ligação por cabo ou um Wi-Fi estável, e mantenha espaço livre suficiente no disco.

Os ficheiros são transmitidos tal como o remetente os carregou. Abra apenas os que vêm de pessoas que conhece e desconfie de ficheiros executáveis (.exe, .app, .bat…) inesperados.

É normal: não há nenhuma palavra-passe para memorizar. Introduza o seu endereço de e-mail e depois o código de 6 dígitos recebido (válido durante 10 minutos), ou clique simplesmente no botão Iniciar sessão do e-mail. A conta é criada automaticamente no primeiro início de sessão, ou no seu primeiro envio com um endereço confirmado por código.

Aguarde um minuto e verifique a pasta de spam. Confirme também que o seu endereço está bem escrito. Se nada chegar, peça um novo código alguns minutos depois (o número de pedidos é limitado para sua segurança).

Em A minha conta: as suas transferências ativas, a respetiva data de expiração e o número de downloads. Os envios feitos sem sessão iniciada também ficam aí registados, assim que o seu endereço tiver sido confirmado por código.

Os endereços para os quais envia ficheiros são memorizados e sugeridos assim que escreve um destinatário. Pode removê-los um a um ou apagá-los todos em A minha conta.

O site é apresentado no idioma do seu navegador. Para o mudar, clique no globo no canto superior direito da página.

Escreva-nos a partir do endereço da sua conta para contact@misiraca.com. Se tiver uma subscrição, cancele-a primeiro em A minha conta.

• Gratuito: 64 GB por transferência, 90 dias de disponibilidade.
• Pro (5,90 €): 250 GB por transferência, 180 dias, histórico completo, acompanhamento de cada download, links de receção, páginas com a sua marca, lembretes automáticos, sem publicidade.
• Empresas (9,90 €): tudo o que o Pro inclui, ilimitado por transferência, 365 dias e uma equipa de 10 contas.

Todos os detalhes estão na página Preços.

Inicie sessão e escolha um plano na página Preços. O pagamento é feito com cartão na página segura do nosso prestador Stripe: nunca vemos nem guardamos o número do seu cartão. A subscrição é mensal e sem fidelização; também pode pagar anualmente, com um mês grátis, e mudar para o pagamento anual a qualquer momento em A minha conta.

Em A minha conta, secção Faturas, ou a partir de Gerir subscrição. O nome da sua empresa, a morada e o número de IVA intracomunitário são indicados no pagamento e constam das suas faturas; pode alterá-los depois em Gerir subscrição.

Em A minha conta, clique em Gerir subscrição. O cancelamento produz efeito no fim do período já pago.

Importante: nessa data, todas as suas transferências são apagadas automaticamente. É avisado por e-mail e pode reativar a subscrição antes dessa data para as manter.

Com um plano pago, cria um link que dá aos seus clientes ou colaboradores: eles carregam aí os seus ficheiros, que chegam diretamente à sua conta. Prático para receber material de rodagem, fotografias ou documentos sem trocas de e-mails.

Sim, com um plano pago: em A minha conta › Páginas com a sua marca, adicione o seu logótipo, a sua cor e uma imagem de fundo. Os destinatários veem-nos nas páginas de download das suas transferências e nos seus links de receção.

O administrador da subscrição Empresas convida até 10 pessoas no total (incluindo o próprio) em A minha conta › A minha equipa. Cada membro inicia sessão com o seu próprio endereço e beneficia das vantagens Empresas; o espaço de armazenamento é partilhado. O administrador vê as transferências da equipa e pode eliminá-las.

Os preços apresentados incluem IVA para particulares. Se for uma empresa de outro país da União Europeia e indicar um número de IVA válido, a fatura é emitida sem IVA, com autoliquidação.

Sim. Os ficheiros são encriptados no seu navegador, antes mesmo de saírem do seu computador, depois armazenados encriptados e desencriptados apenas no navegador dos destinatários.

• No modo link, a chave faz parte do link (após o sinal #) e não é enviada para os nossos servidores: nem o Misi.Link nem o fornecedor de alojamento podem ler os seus ficheiros. Partilhe, por isso, sempre o link completo. Exceção: se pedir para receber o link completo por e-mail, a chave é-nos confiada apenas durante o envio desse e-mail e depois apagada.
• No modo e-mail, guardamos a chave para a incluir nos e-mails dos destinatários.

Apenas as pessoas que têm o link (e a palavra-passe, se tiver definido uma). Os links são longos e aleatórios: não podem ser adivinhados e as nossas páginas de download não são indexadas pelos motores de pesquisa. Todas as ligações ao site são encriptadas (HTTPS).

É apagada definitivamente dos nossos servidores de armazenamento: ficheiros, arquivos e pré-visualizações. Não guardamos nenhuma cópia.

Apenas o necessário ao serviço: os endereços de e-mail do remetente e dos destinatários, as informações da transferência e, para as contas pagas, os dados de faturação. Os cookies servem para o funcionamento do site (sessão, idioma). Os detalhes constam do aviso legal.

Na página de download, clique em Denunciar abuso na parte inferior da janela, escolha o motivo e acrescente alguns pormenores. A denúncia é anónima para o remetente; analisamo-la rapidamente e removemos qualquer conteúdo ilegal.

Também pode escrever-nos para contact@misiraca.com indicando o link da transferência em causa.