Misi.Link
Hjelpesenter

Hvordan kan vi hjelpe deg?

Svar på de vanligste spørsmålene om sending, nedlasting, kontoen din og sikkerheten til filene dine.

Kom i gang

Tilbake til emnene
Hva er Misi.Link?

Misi.Link er en tjeneste for å sende store filer: videoer, bilder, prosjekter, arkiver … Du laster opp filene, får en lenke eller sender dem direkte via e-post, og mottakerne laster dem ned i nettleseren uten å installere noe.

Hvordan sender jeg filer?
  1. Klikk på Filer eller Mapper på forsiden, eller dra og slipp dem i vinduet.
  2. Velg Få en lenke eller Send via e-post (knappen «…» åpner alternativene).
  3. Klikk på Overfør. La siden være åpen til sendingen er fullført.

Til slutt vises lenken sammen med en QR-kode; i e-postmodus får hver mottaker sin egen personlige lenke.

Må jeg opprette en konto?

Nei. Uten konto kan du sende opptil 5 overføringer og 0 B per dag; e-postadressen din bekreftes bare med en kode første gang.

En gratis konto (uten passord – en kode på e-post er nok) gir deg i tillegg kontaktene dine og oppfølging av sendingene dine. Betalingsabonnementene gir full historikk, større filstørrelser og lengre varighet, filforespørsler og sider med egen profil.

Hvor store filer kan jeg sende?
  • Gratis: opptil 64 GB per overføring.
  • Pro: opptil 250 GB per overføring.
  • Bedrift: ubegrenset per overføring.

Antall filer er ubegrenset. Bruk en stabil tilkobling for svært store sendinger: opplastingen skjer i biter og fortsetter automatisk etter et nettverksbrudd.

Hvor lenge er filene mine tilgjengelige?

Du velger varigheten i alternativene («…»): opptil 90 dager med Gratis, 180 dager med Pro og 365 dager med Bedrift. Etter denne datoen slettes filene permanent fra serverne våre, og lenken slutter å virke.

Kan jeg sende en hel mappe?

Ja: klikk på Mapper eller dra mappen inn i vinduet. Mappestrukturen beholdes: mottakerne finner den igjen i det nedlastede ZIP-arkivet.

Hvordan beskytter jeg en overføring med passord?

Før du sender, åpner du alternativene («…») og skriver inn et passord, eller klikker på ikonet for å generere et. Mottakerne må skrive det inn for å få tilgang til filene.

Passordet tas ikke med i e-postene: gi det videre på en annen måte (telefon, SMS).

Kan filene forsvinne etter nedlasting?

Ja: slå på Slett etter nedlasting i alternativene. Overføringen slettes etter første nedlasting; ved sending via e-post når alle mottakerne har lastet ned filene.

Kan jeg dele lenken før sendingen er ferdig?

Ja, i modusen «Få en lenke»: lenken vises med en gang sendingen starter. Mottakerne ser fremdriften direkte og kan laste ned så snart alt har kommet frem.

Sendingen min ble avbrutt: må jeg begynne på nytt?

Nei. Etter et kort nettverksbrudd gjenopptas opplastingen automatisk. Hvis fanen ble lukket eller datamaskinen slått av, går du tilbake til Misi.Link i samme nettleser innen 36 timer: et banner med «Opplastingen ble avbrutt» vises. Legg til de samme filene igjen: bare delene som mangler, sendes.

Hvorfor må jeg bekrefte e-postadressen min?

Uten konto sender vi deg en sekssifret kode første gang du bruker en avsenderadresse. Det hindrer andre i å sende filer i ditt navn. Når du er logget inn på kontoen din, faller dette trinnet bort.

Hvordan vet jeg om filene mine er lastet ned?

Oppgi e-postadressen din når du sender: du får en bekreftelse på e-post og deretter én til ved første nedlasting. Med et betalingsabonnement kan du få beskjed ved hver nedlasting og se detaljene (dato, mottaker) under Min konto.

Hvordan sletter jeg en overføring før den utløper?

Bruk lenken Slett overføringen i bekreftelses-e-posten, eller knappen Slett under Min konto hvis du var logget inn. Filene slettes umiddelbart, og lenken viser at overføringen er slettet.

Laste ned

Tilbake til emnene
Hvordan laster jeg ned filene som er sendt til meg?

Åpne lenken du har fått, og klikk på Last ned alle. Flere filer samles i et ZIP-arkiv; én enkelt fil lastes ned som den er. Du trenger verken konto eller programvare.

Lenken virker ikke lenger. Hvorfor?

Overføringen har sannsynligvis utløpt, blitt slettet av avsenderen eller blitt slettet etter første nedlasting (et alternativ avsenderen har valgt). Filene kan da ikke lenger hentes: be avsenderen om å sende dem på nytt.

Jeg blir bedt om et passord jeg ikke har.

Avsenderen har beskyttet overføringen sin. Passordet står aldri i e-posten: spør avsenderen direkte.

Nedlastingen går tregt eller stopper.

Sjekk tilkoblingen din og prøv igjen: lenken er gyldig frem til utløpsdatoen, så du kan starte nedlastingen på nytt så mange ganger som nødvendig. For en svært stor fil bør du bruke kablet tilkobling eller stabilt wifi, og sørge for nok ledig plass på disken.

Er de mottatte filene trygge?

Filene overføres akkurat slik avsenderen lastet dem opp. Åpne bare filer fra personer du kjenner, og vær på vakt mot uventede kjørbare filer (.exe, .app, .bat …).

Konto og innlogging

Tilbake til emnene
Hvordan logger jeg inn? Jeg har ikke noe passord.

Det er helt normalt: det finnes ikke noe passord å huske. Skriv inn e-postadressen din og deretter den sekssifrede koden du har fått (gyldig i 10 minutter), eller klikk ganske enkelt på knappen Logg inn i e-posten. Kontoen opprettes automatisk første gang du logger inn, eller ved din første overføring fra en adresse bekreftet med kode.

Jeg får ikke innloggingskoden.

Vent et minutt og sjekk søppelpostmappen. Kontroller også at adressen er riktig stavet. Hvis ingenting kommer, ber du om en ny kode noen minutter senere (antall forespørsler er begrenset av hensyn til sikkerheten din).

Hvor finner jeg overføringene mine?

Under Min konto: de aktive overføringene dine, utløpsdatoen deres og antall nedlastinger. Sendinger som er gjort uten innlogging, lagres også der så snart adressen din er bekreftet med kode.

Hva brukes kontaktene til?

Adressene du sender filer til, lagres og foreslås så snart du begynner å skrive inn en mottaker. Du kan fjerne dem én og én eller slette alle under Min konto.

Hvordan bytter jeg språk på nettstedet?

Nettstedet vises på språket til nettleseren din. Klikk på globusen øverst til høyre på siden for å bytte.

Hvordan sletter jeg kontoen min?

Skriv til oss fra e-postadressen til kontoen din på contact@misiraca.com. Hvis du har et abonnement, må du først si det opp under Min konto.

Abonnementer og betaling

Tilbake til emnene
Hva er forskjellene mellom abonnementene?
  • Gratis: 64 GB per overføring, tilgjengelig i 90 dager.
  • Pro (5,90 €): 250 GB per overføring, 180 dager, full historikk, oppfølging av hver nedlasting, filforespørsler, sider med egen profil, automatiske påminnelser, ingen reklame.
  • Bedrift (9,90 €): alt i Pro, ubegrenset per overføring, 365 dager og et team på 10 kontoer.

Detaljene finner du på siden Priser.

Hvordan tegner jeg abonnement og betaler?

Logg inn, og velg deretter et abonnement på siden Priser. Du betaler med bankkort på den sikre siden til betalingsleverandøren vår, Stripe: vi ser aldri og lagrer aldri kortnummeret ditt. Abonnementet er månedlig og uten bindingstid; du kan også betale årlig, med én måned gratis, og når som helst bytte til årlig betaling under Min konto.

Hvor finner jeg fakturaene mine?

Under Min konto, i delen Fakturaer, eller via Administrer abonnement. Firmanavn, adresse og EU-momsnummer fylles ut ved betaling og står på fakturaene; du kan endre dem senere via Administrer abonnement.

Hvordan bytter jeg abonnement eller sier det opp?

Under Min konto klikker du på Administrer abonnement. Oppsigelsen trer i kraft ved slutten av perioden som allerede er betalt.

Viktig: på denne datoen slettes alle overføringene dine automatisk. Du får beskjed på e-post og kan aktivere abonnementet igjen før den tid for å beholde dem.

Hva er en filforespørsel?

Med et betalingsabonnement oppretter du en lenke som du gir til kunder eller samarbeidspartnere: de laster opp filene sine der, og filene havner rett på kontoen din. Praktisk for å samle inn råopptak, bilder eller dokumenter uten å sende e-poster frem og tilbake.

Kan jeg tilpasse nedlastingssiden?

Ja, med et betalingsabonnement: under Min konto › Sider med egen profil legger du til logoen din, fargen din og et bakgrunnsbilde. Mottakerne ser dem på nedlastingssidene for overføringene dine og på filforespørslene dine.

Hvordan fungerer et Bedrift-team?

Administratoren av Bedrift-abonnementet inviterer opptil 10 personer totalt (inkludert seg selv) fra Min konto › Mitt team. Hvert medlem logger inn med sin egen adresse og får Bedrift-fordelene; lagringsplassen deles. Administratoren ser teamets overføringer og kan slette dem.

Er mva. inkludert?

De viste prisene er inkludert mva. for privatpersoner. Hvis du er en bedrift i et annet EU-land og oppgir et gyldig momsnummer, utstedes fakturaen uten mva. etter reglene om omvendt avgiftsplikt.

Sikkerhet og personvern

Tilbake til emnene
Er filene mine kryptert?

Ja. Filene krypteres i nettleseren din, før de i det hele tatt forlater datamaskinen, lagres kryptert og dekrypteres bare i mottakernes nettleser.

  • I lenkemodus er nøkkelen en del av lenken (etter tegnet #) og sendes ikke til serverne våre: verken Misi.Link eller vertsleverandøren kan lese filene dine. Del derfor alltid hele lenken. Unntak: hvis du ber om å få hele lenken på e-post, betros nøkkelen oss bare mens den e-posten sendes, og slettes deretter.
  • I e-postmodus lagrer vi nøkkelen slik at den kan legges ved i e-postene til mottakerne.
Hvem har tilgang til filene mine?

Bare de som har lenken (og passordet, hvis du har satt et). Lenkene er lange og tilfeldige: de kan ikke gjettes, og nedlastingssidene våre indekseres ikke av søkemotorer. Alle tilkoblinger til nettstedet er kryptert (HTTPS).

Hva skjer med overføringen min etter at den har utløpt?

Den slettes permanent fra lagringsserverne våre: filer, arkiver og forhåndsvisninger. Vi beholder ingen kopier.

Hvilke personopplysninger lagrer dere?

Bare det som er nødvendig for tjenesten: e-postadressene til avsenderen og mottakerne, informasjon om overføringen og, for betalende kontoer, faktureringsopplysninger. Informasjonskapsler brukes for at nettstedet skal fungere (innlogging, språk). Detaljene finner du i den juridiske informasjonen.

Hvordan melder jeg fra om ulovlig innhold?

Klikk på Rapporter misbruk nederst i vinduet på nedlastingssiden, velg årsak og legg til noen detaljer. Rapporten er anonym for avsenderen; vi undersøker saken raskt og fjerner alt ulovlig innhold.

Du kan også skrive til oss på contact@misiraca.com og oppgi lenken til den aktuelle overføringen.

Fant du ikke svaret ditt?

Skriv til oss – vi svarer vanligvis innen 24 arbeidstimer.

Skriv til oss