Misi.Link
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Wie können wir Ihnen helfen?

Antworten auf die häufigsten Fragen zum Senden, Herunterladen, zu Ihrem Konto und zur Sicherheit Ihrer Dateien.

Erste Schritte

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Was ist Misi.Link?

Misi.Link ist ein Dienst zum Versenden großer Dateien: Videos, Fotos, Projekte, Archive… Sie laden Ihre Dateien hoch, erhalten einen Link oder senden sie direkt per E-Mail, und Ihre Empfänger laden sie in ihrem Browser herunter – ohne etwas zu installieren.

Wie sende ich Dateien?
  1. Klicken Sie auf der Startseite auf Dateien oder Ordner, oder ziehen Sie sie per Drag & Drop in das Fenster.
  2. Wählen Sie Link erstellen oder Per E-Mail senden (Schaltfläche „…“ für die Optionen).
  3. Klicken Sie auf Übertragen. Lassen Sie die Seite geöffnet, bis der Upload abgeschlossen ist.

Am Ende wird der Link mit einem QR-Code angezeigt; im E-Mail-Modus erhält jeder Empfänger seinen persönlichen Link.

Brauche ich ein Konto?

Nein. Ohne Konto können Sie bis zu 5 Übertragungen und 0 B pro Tag senden; Ihre E-Mail-Adresse wird beim ersten Mal einfach per Code bestätigt.

Ein kostenloses Konto (ohne Passwort: ein Code per E-Mail genügt) bietet Ihnen zusätzlich Ihre Kontakte und die Nachverfolgung Ihrer Sendungen. Die kostenpflichtigen Tarife bieten außerdem den vollständigen Verlauf, größere Dateien und längere Laufzeiten, Upload-Links und eigenes Branding.

Wie viel kann ich senden?
  • Kostenlos: bis zu 64 GB pro Übertragung.
  • Pro: bis zu 250 GB pro Übertragung.
  • Business: unbegrenzt pro Übertragung.

Die Anzahl der Dateien ist unbegrenzt. Nutzen Sie für sehr große Sendungen eine stabile Verbindung: Der Upload erfolgt in Teilen und wird nach einem Verbindungsabbruch automatisch fortgesetzt.

Wie lange bleiben meine Dateien verfügbar?

Sie wählen die Laufzeit in den Optionen („…“): bis zu 90 Tage mit Kostenlos, 180 Tage mit Pro und 365 Tage mit Business. Nach diesem Datum werden die Dateien endgültig von unseren Servern gelöscht und der Link funktioniert nicht mehr.

Kann ich einen ganzen Ordner senden?

Ja: Klicken Sie auf Ordner oder ziehen Sie den Ordner in das Fenster. Die Ordnerstruktur bleibt erhalten: Ihre Empfänger finden sie im heruntergeladenen ZIP-Archiv wieder.

Wie schütze ich eine Übertragung mit einem Passwort?

Öffnen Sie vor dem Senden die Optionen („…“) und geben Sie ein Passwort ein, oder klicken Sie auf das Symbol, um eines zu erzeugen. Ihre Empfänger müssen es eingeben, um auf die Dateien zuzugreifen.

Das Passwort ist nicht in den E-Mails enthalten: Teilen Sie es auf anderem Weg mit (Telefon, SMS).

Kann ich Dateien nach dem Download verschwinden lassen?

Ja: Aktivieren Sie Nach Download löschen in den Optionen. Die Übertragung wird nach dem ersten Download gelöscht; bei einem Versand per E-Mail, sobald alle Empfänger die Dateien heruntergeladen haben.

Kann ich den Link teilen, bevor der Upload abgeschlossen ist?

Ja, im Modus „Link erstellen“: Der Link wird gleich zu Beginn des Uploads angezeigt. Ihre Empfänger sehen den Fortschritt live und können herunterladen, sobald alles angekommen ist.

Mein Upload wurde unterbrochen: Muss ich ganz von vorn beginnen?

Nein. Nach einem einfachen Verbindungsabbruch wird der Upload automatisch fortgesetzt. Wenn der Tab geschlossen oder der Computer ausgeschaltet wurde, kehren Sie mit demselben Browser innerhalb von 36 Stunden zu Misi.Link zurück: Ein Banner „Upload unterbrochen“ erscheint. Fügen Sie dieselben Dateien erneut hinzu: Nur die fehlenden Teile werden gesendet.

Warum muss ich meine E-Mail-Adresse bestätigen?

Ohne Konto senden wir Ihnen einen 6-stelligen Code, wenn Sie eine Absenderadresse zum ersten Mal verwenden. So kann niemand in Ihrem Namen Dateien versenden. Sobald Sie in Ihrem Konto angemeldet sind, entfällt dieser Schritt.

Wie erfahre ich, ob meine Dateien heruntergeladen wurden?

Geben Sie beim Senden Ihre E-Mail-Adresse an: Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail und eine weitere beim ersten Download. Mit einem kostenpflichtigen Tarif können Sie bei jedem Download benachrichtigt werden und die Details (Datum, Empfänger) unter Mein Konto einsehen.

Wie lösche ich eine Übertragung vor ihrem Ablauf?

Verwenden Sie den Link Diese Übertragung löschen in der Bestätigungs-E-Mail oder die Schaltfläche Löschen unter Mein Konto, wenn Sie angemeldet waren. Die Dateien werden sofort gelöscht und der Link zeigt an, dass die Übertragung gelöscht wurde.

Herunterladen

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Wie lade ich Dateien herunter, die mir gesendet wurden?

Öffnen Sie den erhaltenen Link und klicken Sie auf Alle herunterladen. Mehrere Dateien werden in einem ZIP-Archiv zusammengefasst; eine einzelne Datei wird unverändert heruntergeladen. Weder Konto noch Software sind erforderlich.

Der Link funktioniert nicht mehr. Warum?

Die Übertragung ist vermutlich abgelaufen, wurde vom Absender gelöscht oder nach einem ersten Download automatisch entfernt (vom Absender gewählte Option). Die Dateien können dann nicht mehr abgerufen werden: Bitten Sie den Absender, sie Ihnen erneut zu senden.

Ich werde nach einem Passwort gefragt, das ich nicht habe.

Der Absender hat seine Übertragung geschützt. Das Passwort steht nie in der E-Mail: Fragen Sie ihn direkt danach.

Der Download ist langsam oder bricht ab.

Prüfen Sie Ihre Verbindung und versuchen Sie es erneut: Der Link bleibt bis zu seinem Ablaufdatum gültig, Sie können den Download also beliebig oft neu starten. Nutzen Sie für eine sehr große Datei eher eine kabelgebundene Verbindung oder stabiles WLAN, und halten Sie genügend freien Speicherplatz bereit.

Sind empfangene Dateien sicher?

Die Dateien werden genau so übermittelt, wie der Absender sie hochgeladen hat. Öffnen Sie nur Dateien von Personen, die Sie kennen, und seien Sie bei unerwarteten ausführbaren Dateien (.exe, .app, .bat…) vorsichtig.

Konto und Anmeldung

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Wie melde ich mich an? Ich habe kein Passwort.

Das ist normal: Es gibt kein Passwort, das Sie sich merken müssen. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und dann den erhaltenen 6-stelligen Code (10 Minuten gültig), oder klicken Sie einfach in der E-Mail auf die Schaltfläche Anmelden. Das Konto wird bei der ersten Anmeldung automatisch erstellt oder bereits bei Ihrer ersten Übertragung mit einer per Code bestätigten Adresse.

Ich erhalte keinen Anmeldecode.

Warten Sie eine Minute und sehen Sie in Ihrem Spam-Ordner nach. Prüfen Sie auch die Schreibweise Ihrer Adresse. Wenn nichts ankommt, fordern Sie einige Minuten später einen neuen Code an (die Anzahl der Anfragen ist zu Ihrer Sicherheit begrenzt).

Wo finde ich meine Übertragungen?

Unter Mein Konto: Ihre laufenden Übertragungen, ihr Ablaufdatum und die Anzahl der Downloads. Übertragungen ohne Anmeldung werden dort ebenfalls gespeichert, sobald Ihre Adresse per Code bestätigt wurde.

Wozu dienen die Kontakte?

Die Adressen, an die Sie Dateien senden, werden gespeichert und vorgeschlagen, sobald Sie einen Empfänger eingeben. Sie können sie unter Mein Konto einzeln entfernen oder alle löschen.

Wie ändere ich die Sprache der Website?

Die Website wird in der Sprache Ihres Browsers angezeigt. Um sie zu ändern, klicken Sie auf den Globus oben rechts auf der Seite.

Wie lösche ich mein Konto?

Schreiben Sie uns von der Adresse Ihres Kontos an contact@misiraca.com. Wenn Sie ein Abo haben, kündigen Sie es zuerst unter Mein Konto.

Tarife und Abo

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Worin unterscheiden sich die Tarife?
  • Kostenlos: 64 GB pro Übertragung, 90 Tage verfügbar.
  • Pro (5,90 €): 250 GB pro Übertragung, 180 Tage, vollständiger Verlauf, Nachverfolgung jedes Downloads, Upload-Links, eigenes Branding, automatische Erinnerungen, werbefrei.
  • Business (9,90 €): alles aus Pro, unbegrenzt pro Übertragung, 365 Tage und ein Team mit 10 Konten.

Alle Details finden Sie auf der Seite Preise.

Wie schließe ich ein Abo ab und bezahle?

Melden Sie sich an und wählen Sie dann einen Tarif auf der Seite Preise. Die Zahlung erfolgt per Karte auf der sicheren Seite unseres Zahlungsdienstleisters Stripe: Wir sehen und speichern Ihre Kartennummer zu keinem Zeitpunkt. Das Abo ist monatlich und ohne Mindestlaufzeit; Sie können auch jährlich zahlen, mit einem Gratismonat, und jederzeit unter Mein Konto zur jährlichen Zahlung wechseln.

Wo finde ich meine Rechnungen?

Unter Mein Konto, Rubrik Rechnungen, oder über Abo verwalten. Firmenname, Adresse und USt-IdNr. geben Sie bei der Zahlung an; sie erscheinen auf Ihren Rechnungen und lassen sich später über Abo verwalten ändern.

Wie wechsle ich den Tarif oder kündige?

Klicken Sie unter Mein Konto auf Abo verwalten. Die Kündigung wird zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums wirksam.

Wichtig: Zu diesem Datum werden alle Ihre Übertragungen automatisch gelöscht. Sie werden per E-Mail benachrichtigt und können das Abo vorher reaktivieren, um sie zu behalten.

Was ist ein Upload-Link?

Mit einem kostenpflichtigen Tarif erstellen Sie einen Link, den Sie Ihren Kunden oder Mitarbeitenden geben: Sie laden dort ihre Dateien hoch, die direkt in Ihrem Konto ankommen. Praktisch, um Drehmaterial, Fotos oder Dokumente ohne E-Mail-Hin-und-her zu erhalten.

Kann ich die Download-Seite anpassen?

Ja, mit einem kostenpflichtigen Tarif: Fügen Sie unter Mein Konto › Eigenes Branding Ihr Logo, Ihre Farbe und ein Hintergrundbild hinzu. Ihre Empfänger sehen sie auf den Download-Seiten Ihrer Übertragungen und auf Ihren Upload-Links.

Wie funktioniert ein Business-Team?

Der Administrator des Business-Abos lädt unter Mein Konto › Mein Team insgesamt bis zu 10 Personen ein (sich selbst eingeschlossen). Jedes Mitglied meldet sich mit seiner eigenen Adresse an und nutzt die Business-Vorteile; der Speicherplatz wird geteilt. Der Administrator sieht die Übertragungen des Teams und kann sie löschen.

Ist die Mehrwertsteuer enthalten?

Die angezeigten Preise verstehen sich für Privatpersonen inklusive MwSt. Wenn Sie ein Unternehmen aus einem anderen Land der Europäischen Union sind und eine gültige USt-IdNr. angeben, wird die Rechnung netto im Reverse-Charge-Verfahren ausgestellt.

Sicherheit und Datenschutz

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Sind meine Dateien verschlüsselt?

Ja. Die Dateien werden in Ihrem Browser verschlüsselt, noch bevor sie Ihren Computer verlassen, dann verschlüsselt gespeichert und erst im Browser Ihrer Empfänger entschlüsselt.

  • Im Link-Modus ist der Schlüssel Teil des Links (nach dem #-Zeichen) und wird nicht an unsere Server gesendet: Weder Misi.Link noch der Hoster können Ihre Dateien lesen. Teilen Sie daher immer den vollständigen Link. Ausnahme: Wenn Sie den vollständigen Link per E-Mail erhalten möchten, wird uns der Schlüssel nur für den Versand dieser E-Mail anvertraut und danach gelöscht.
  • Im E-Mail-Modus bewahren wir den Schlüssel auf, um ihn in die E-Mails an Ihre Empfänger einzufügen.
Wer kann auf meine Dateien zugreifen?

Nur Personen, die den Link haben (und das Passwort, falls Sie eines festgelegt haben). Die Links sind lang und zufällig: Sie können nicht erraten werden, und unsere Download-Seiten werden von Suchmaschinen nicht indexiert. Alle Verbindungen zur Website sind verschlüsselt (HTTPS).

Was passiert mit meiner Übertragung nach ihrem Ablauf?

Sie wird endgültig von unseren Speicherservern gelöscht: Dateien, Archive und Vorschauen. Wir behalten keine Kopie.

Welche personenbezogenen Daten speichern Sie?

Nur das, was für den Dienst nötig ist: die E-Mail-Adressen von Absender und Empfängern, die Angaben zur Übertragung und bei kostenpflichtigen Konten die Rechnungsdaten. Cookies dienen dem Betrieb der Website (Anmeldung, Sprache). Details finden Sie im Impressum.

Wie melde ich rechtswidrige Inhalte?

Klicken Sie auf der Download-Seite unten im Fenster auf Missbrauch melden, wählen Sie den Grund aus und fügen Sie einige Details hinzu. Die Meldung bleibt für den Absender anonym; wir prüfen sie umgehend und entfernen alle rechtswidrigen Inhalte.

Sie können uns auch an contact@misiraca.com schreiben und den Link der betreffenden Übertragung angeben.

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