Misi.Link
Palīdzības centrs

Kā mēs varam jums palīdzēt?

Atbildes uz biežāk uzdotajiem jautājumiem par failu sūtīšanu un lejupielādi, jūsu kontu un failu drošību.

Darba sākšana

Atpakaļ uz sadaļām
Kas ir Misi.Link?

Misi.Link ir pakalpojums lielu failu sūtīšanai: video, fotoattēli, projekti, arhīvi… Jūs augšupielādējat failus, saņemat saiti vai nosūtāt tos tieši pa e-pastu, un saņēmēji tos lejupielādē savā pārlūkā, neko neinstalējot.

Kā nosūtīt failus?
  1. Sākumlapā noklikšķiniet uz Faili vai Mapes vai ievelciet tos logā.
  2. Izvēlieties Iegūt saiti vai Sūtīt pa e-pastu (iestatījumi ir zem pogas „…”).
  3. Noklikšķiniet uz Sūtīt. Neaizveriet lapu, līdz sūtīšana ir pabeigta.

Beigās tiek parādīta saite ar QR kodu; e-pasta režīmā katrs saņēmējs saņem savu personīgo saiti.

Vai jāizveido konts?

Nē. Bez konta dienā varat nosūtīt līdz 5 pārsūtījumiem un 0 B; pirmajā reizē jūsu e-pasta adrese tiek vienkārši apstiprināta ar kodu.

Bezmaksas konts (bez paroles: pietiek ar kodu e-pastā) papildus sniedz kontaktus un sūtījumu izsekošanu. Maksas plāni pievieno pilnu vēsturi, lielākus izmērus un ilgākus termiņus, failu pieprasījumus un zīmola lapas.

Cik lielus failus varu nosūtīt?
  • Bezmaksas: līdz 64 GB vienā pārsūtījumā.
  • Pro: līdz 250 GB vienā pārsūtījumā.
  • Bizness: neierobežots vienā pārsūtījumā.

Failu skaits nav ierobežots. Ļoti lieliem sūtījumiem izmantojiet stabilu savienojumu: sūtīšana notiek pa daļām un pēc tīkla pārrāvuma automātiski turpinās.

Cik ilgi mani faili būs pieejami?

Glabāšanas termiņu izvēlaties iestatījumos („…”): līdz 90 dienām bezmaksas plānā, 180 dienām Pro plānā un 365 dienām Bizness plānā. Pēc šī datuma faili tiek neatgriezeniski dzēsti no mūsu serveriem, un saite vairs nedarbojas.

Vai varu nosūtīt veselu mapi?

Jā: noklikšķiniet uz Mapes vai ievelciet mapi logā. Mapju struktūra tiek saglabāta: saņēmēji to atradīs lejupielādētajā ZIP arhīvā.

Sūtīšana

Atpakaļ uz sadaļām
Kā aizsargāt pārsūtījumu ar paroli?

Pirms sūtīšanas atveriet iestatījumus („…”) un laukā Parole ievadiet paroli vai noklikšķiniet uz ikonas, lai to ģenerētu. Saņēmējiem tā būs jāievada, lai piekļūtu failiem.

Parole netiek iekļauta e-pastos: nododiet to citā veidā (pa tālruni, SMS).

Vai failus var automātiski dzēst pēc lejupielādes?

Jā: iestatījumos ieslēdziet Dzēst pēc lejupielādes. Pārsūtījums tiek dzēsts pēc pirmās lejupielādes; sūtot pa e-pastu – kad visi saņēmēji ir lejupielādējuši failus.

Vai varu kopīgot saiti, pirms sūtīšana ir pabeigta?

Jā, režīmā „Iegūt saiti”: saite tiek parādīta jau sūtīšanas sākumā. Saņēmēji redz progresu reāllaikā un var lejupielādēt, tiklīdz viss ir augšupielādēts.

Sūtīšana tika pārtraukta: vai jāsāk viss no jauna?

Nē. Pēc īsa tīkla pārrāvuma sūtīšana turpinās automātiski. Ja cilne tika aizvērta vai dators izslēgts, atgriezieties vietnē Misi.Link ar to pašu pārlūku 36 stundu laikā: parādīsies paziņojums „Augšupielāde pārtraukta”. Pievienojiet tos pašus failus vēlreiz: tiks nosūtītas tikai trūkstošās daļas.

Kāpēc man jāapstiprina sava e-pasta adrese?

Ja jums nav konta, mēs nosūtām 6 ciparu kodu, kad pirmo reizi izmantojat sūtītāja adresi. Tas neļauj kādam sūtīt failus, uzdodoties par jums. Kad esat pieteicies savā kontā, šis solis vairs nav vajadzīgs.

Kā uzzināt, vai mani faili ir lejupielādēti?

Sūtot norādiet savu e-pasta adresi: saņemsiet apstiprinājuma e-pastu un vēl vienu pēc pirmās lejupielādes. Ar maksas plānu varat saņemt paziņojumu par katru lejupielādi un skatīt detaļas (datums, saņēmējs) sadaļā Mans konts.

Kā dzēst pārsūtījumu pirms tā termiņa beigām?

Izmantojiet apstiprinājuma e-pastā saiti Dzēst šo pārsūtījumu vai, ja bijāt pieteicies, pogu Dzēst sadaļā Mans konts. Faili tiek dzēsti nekavējoties, un saitē tiek parādīts, ka pārsūtījums ir dzēsts.

Lejupielāde

Atpakaļ uz sadaļām
Kā lejupielādēt man nosūtītos failus?

Atveriet saņemto saiti un noklikšķiniet uz Lejupielādēt visu. Vairāki faili tiek apvienoti ZIP arhīvā; viens fails tiek lejupielādēts tāds, kāds tas ir. Konts vai programmatūra nav vajadzīga.

Saite vairs nedarbojas. Kāpēc?

Visticamāk, pārsūtījuma termiņš ir beidzies, sūtītājs to ir dzēsis vai tas tika dzēsts pēc pirmās lejupielādes (sūtītāja izvēlēts iestatījums). Tad failus vairs nevar atgūt: lūdziet sūtītājam tos nosūtīt vēlreiz.

Man prasa paroli, kuras man nav.

Sūtītājs ir aizsargājis savu pārsūtījumu. Parole nekad nav iekļauta e-pastā: jautājiet to tieši sūtītājam.

Lejupielāde ir lēna vai apstājas.

Pārbaudiet savienojumu un mēģiniet vēlreiz: saite ir derīga līdz tās termiņa beigām, tāpēc lejupielādi varat atsākt tik reižu, cik nepieciešams. Ļoti lielam failam ieteicams vadu savienojums vai stabils Wi-Fi; pārliecinieties arī, ka diskā ir pietiekami daudz brīvas vietas.

Vai saņemtie faili ir droši?

Faili tiek nodoti tieši tādi, kādus sūtītājs tos augšupielādēja. Atveriet tikai failus no cilvēkiem, kurus pazīstat, un esiet piesardzīgi ar negaidītiem izpildāmajiem failiem (.exe, .app, .bat…).

Konts un pieteikšanās

Atpakaļ uz sadaļām
Kā pieteikties? Man nav paroles.

Tas ir normāli: nav paroles, kas jāatceras. Ievadiet savu e-pasta adresi un pēc tam saņemto 6 ciparu kodu (derīgs 10 minūtes) vai vienkārši noklikšķiniet uz e-pastā esošās pogas Pieteikties. Konts tiek izveidots automātiski pirmajā pieteikšanās reizē vai jūsu pirmajā sūtījumā no adreses, kas apstiprināta ar kodu.

Es nesaņemu pieteikšanās kodu.

Uzgaidiet minūti un pārbaudiet surogātpasta mapi. Pārbaudiet arī, vai adrese ir uzrakstīta pareizi. Ja nekas nepienāk, pēc dažām minūtēm pieprasiet jaunu kodu (pieprasījumu skaits jūsu drošības dēļ ir ierobežots).

Kur atrast savus pārsūtījumus?

Sadaļā Mans konts: jūsu aktīvie pārsūtījumi, to derīguma termiņi un lejupielāžu skaits. Tur tiek saglabāti arī sūtījumi, kas veikti bez pieteikšanās, tiklīdz jūsu adrese ir apstiprināta ar kodu.

Kam paredzēti kontakti?

Adreses, uz kurām sūtāt failus, tiek saglabātas un piedāvātas, tiklīdz sākat rakstīt saņēmēju. Tās varat noņemt pa vienai vai dzēst visas uzreiz sadaļā Mans konts.

Kā mainīt vietnes valodu?

Vietne tiek rādīta jūsu pārlūka valodā. Lai to mainītu, noklikšķiniet uz globusa ikonas lapas augšējā labajā stūrī.

Kā dzēst savu kontu?

Rakstiet mums no sava konta e-pasta adreses uz contact@misiraca.com. Ja jums ir abonements, vispirms atceliet to sadaļā Mans konts.

Plāni un abonements

Atpakaļ uz sadaļām
Ar ko atšķiras plāni?
  • Bezmaksas: 64 GB vienā pārsūtījumā, pieejamība 90 dienas.
  • Pro (5,90 €): 250 GB vienā pārsūtījumā, 180 dienas, pilna vēsture, katras lejupielādes izsekošana, failu pieprasījumi, zīmola lapas, automātiski atgādinājumi, bez reklāmām.
  • Bizness (9,90 €): viss, kas ir Pro, neierobežots vienā pārsūtījumā, 365 dienas un komanda ar 10 kontiem.

Sīkāka informācija ir lapā Cenas.

Kā abonēt un samaksāt?

Piesakieties un izvēlieties plānu lapā Cenas. Maksājums notiek ar bankas karti mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzēja Stripe drošajā lapā: mēs nekad neredzam un neglabājam jūsu kartes numuru. Abonements ir ikmēneša un bez saistībām; varat maksāt arī par gadu, saņemot vienu mēnesi bez maksas, un jebkurā laikā pāriet uz ikgadēju maksājumu sadaļā Mans konts.

Kur atrast savus rēķinus?

Sadaļā Mans konts, apakšsadaļā Rēķini, vai caur Pārvaldīt abonementu. Uzņēmuma nosaukumu, adresi un ES PVN numuru norādāt maksājot, un tie tiek norādīti jūsu rēķinos; vēlāk tos varat mainīt, izmantojot Pārvaldīt abonementu.

Kā mainīt plānu vai atcelt abonementu?

Sadaļā Mans konts noklikšķiniet uz Pārvaldīt abonementu. Atcelšana stājas spēkā jau apmaksātā perioda beigās.

Svarīgi: šajā datumā visi jūsu pārsūtījumi tiek automātiski dzēsti. Jūs saņemsiet brīdinājumu pa e-pastu un varēsiet abonementu atjaunot pirms tam, lai tos saglabātu.

Kas ir failu pieprasījuma saite?

Ar maksas plānu jūs izveidojat saiti, ko nododat klientiem vai kolēģiem: viņi caur to augšupielādē savus failus, kas nonāk tieši jūsu kontā. Ērti, lai saņemtu video materiālus, fotoattēlus vai dokumentus bez e-pastu apmaiņas.

Vai varu pielāgot lejupielādes lapu?

Jā, ar maksas plānu: sadaļā Mans konts › Zīmola lapas pievienojiet savu logotipu, krāsu un fona attēlu. Saņēmēji tos redzēs jūsu pārsūtījumu lejupielādes lapās un jūsu failu pieprasījumu saitēs.

Kā darbojas Bizness komanda?

Bizness abonementa administrators sadaļā Mans konts › Mana komanda uzaicina kopumā līdz 10 personām (ieskaitot sevi). Katrs dalībnieks piesakās ar savu adresi un izmanto Bizness plāna priekšrocības; krātuve ir kopīga. Administrators redz komandas pārsūtījumus un var tos dzēst.

Vai cenā ir iekļauts PVN?

Privātpersonām norādītās cenas ietver PVN. Ja esat uzņēmums no citas Eiropas Savienības valsts un norādāt derīgu PVN numuru, rēķins tiek izrakstīts bez PVN pēc apgrieztās maksāšanas principa.

Drošība un privātums

Atpakaļ uz sadaļām
Vai mani faili ir šifrēti?

Jā. Faili tiek šifrēti jūsu pārlūkā, vēl pirms tie atstāj jūsu datoru, tiek glabāti šifrēti un atšifrēti tikai saņēmēju pārlūkā.

  • Režīmā saite atslēga ir daļa no saites (aiz zīmes #) un netiek nosūtīta uz mūsu serveriem: ne Misi.Link, ne mitinātājs nevar lasīt jūsu failus. Tāpēc vienmēr kopīgojiet visu saiti. Izņēmums: ja lūdzat nosūtīt pilno saiti pa e-pastu, atslēga mums tiek uzticēta tikai uz šī e-pasta nosūtīšanas laiku un pēc tam dzēsta.
  • Režīmā e-pasts mēs glabājam atslēgu, lai to iekļautu saņēmēju e-pastos.
Kas var piekļūt maniem failiem?

Tikai tie, kam ir saite (un parole, ja to iestatījāt). Saites ir garas un nejaušas: tās nevar uzminēt, un meklētājprogrammas mūsu lejupielādes lapas neindeksē. Visi savienojumi ar vietni ir šifrēti (HTTPS).

Kas notiek ar manu pārsūtījumu pēc termiņa beigām?

Tas tiek neatgriezeniski dzēsts no mūsu glabāšanas serveriem: faili, arhīvi un priekšskatījumi. Mēs neglabājam nekādas kopijas.

Kādus personas datus jūs glabājat?

Tikai pakalpojumam nepieciešamos: sūtītāja un saņēmēju e-pasta adreses, pārsūtījuma informāciju un maksas kontiem — norēķinu datus. Sīkdatnes tiek izmantotas vietnes darbībai (pieteikšanās, valoda). Sīkāka informācija ir sadaļā Juridiskā informācija.

Kā ziņot par nelikumīgu saturu?

Lejupielādes lapā loga apakšā noklikšķiniet uz Ziņot par ļaunprātīgu izmantošanu, izvēlieties iemeslu un pievienojiet dažas detaļas. Ziņojums sūtītājam ir anonīms; mēs to ātri izskatīsim un dzēsīsim jebkuru nelikumīgu saturu.

Varat arī rakstīt mums uz contact@misiraca.com, norādot attiecīgā pārsūtījuma saiti.

Neatradāt atbildi?

Rakstiet mums — darba dienās parasti atbildam 24 stundu laikā.

Rakstīt mums