Hoe kunnen we je helpen?

Misi.Link is een dienst om grote bestanden te versturen: video’s, foto’s, projecten, archieven… Je voegt je bestanden toe, krijgt een link of verstuurt ze direct per e-mail, en je ontvangers downloaden ze in hun browser, zonder iets te installeren.

1. Klik op de startpagina op Bestanden of Mappen, of sleep ze naar het venster.
2. Kies Link ophalen of Per e-mail versturen (knop ‘…’ voor de opties).
3. Klik op Versturen. Houd de pagina open tot het uploaden klaar is.

Aan het eind verschijnt de link met een QR-code; in e-mailmodus krijgt elke ontvanger een eigen persoonlijke link.

Link ophalen: je kopieert de link en deelt hem waar je wilt (chatapp, sms, sociale media). Iedereen met de link kan downloaden.

Per e-mail versturen: we sturen elke ontvanger een e-mail met een persoonlijke link, en je krijgt een melding wanneer er wordt gedownload.

Nee. Zonder account kun je tot 5 overdrachten en 0 B per dag versturen; je e-mailadres wordt de eerste keer gewoon bevestigd met een code.

Een gratis account (zonder wachtwoord: een code per e-mail volstaat) geeft je daarnaast je contacten en het volgen van je verzendingen. De betaalde abonnementen voegen de volledige geschiedenis toe, grotere bestanden en langere bewaartermijnen, uploadlinks en pagina’s in eigen huisstijl.

• Gratis: tot 64 GB per overdracht.
• Pro: tot 250 GB per overdracht.
• Zakelijk: onbeperkt per overdracht.

Het aantal bestanden is onbeperkt. Gebruik voor zeer grote verzendingen een stabiele verbinding: het uploaden gebeurt in delen en hervat vanzelf na een netwerkonderbreking.

Je kiest de bewaartermijn in de opties (‘…’): tot 90 dagen met Gratis, 180 dagen met Pro en 365 dagen met Zakelijk. Na die datum worden de bestanden definitief van onze servers verwijderd en werkt de link niet meer.

Ja: klik op Mappen of sleep de map naar het venster. De mappenstructuur blijft behouden: je ontvangers vinden die terug in het gedownloade ZIP-archief.

Open vóór het versturen de opties (‘…’) en voer een wachtwoord in, of klik op het pictogram om er een te genereren. Je ontvangers moeten het invoeren om bij de bestanden te komen.

Het wachtwoord staat niet in de e-mails: geef het op een andere manier door (telefoon, sms).

Ja: schakel Verwijderen na download in bij de opties. De overdracht wordt verwijderd na de eerste download; bij verzending per e-mail zodra alle ontvangers de bestanden hebben gedownload.

Ja, in de modus ‘Link ophalen’: de link verschijnt meteen bij de start van het uploaden. Je ontvangers zien de voortgang live en kunnen downloaden zodra alles is aangekomen.

Nee. Na een gewone netwerkonderbreking wordt de upload automatisch hervat. Is het tabblad gesloten of de computer uitgeschakeld, ga dan terug naar Misi.Link met dezelfde browser, binnen 36 uur: er verschijnt een melding ‘Upload onderbroken’. Voeg dezelfde bestanden opnieuw toe: alleen de ontbrekende delen worden verstuurd.

Zonder account sturen we je een 6-cijferige code de eerste keer dat je een afzenderadres gebruikt. Zo kan niemand bestanden versturen terwijl hij zich als jou voordoet. Zodra je bent ingelogd op je account, vervalt deze stap.

Vul bij het versturen je e-mailadres in: je ontvangt een bevestigingsmail en daarna nog een bij de eerste download. Met een betaald abonnement kun je bij elke download een melding krijgen en de details (datum, ontvanger) bekijken in Mijn account.

Gebruik de link Deze overdracht verwijderen in de bevestigingsmail, of de knop Verwijderen in Mijn account als je was ingelogd. De bestanden worden direct verwijderd en de link toont dat de overdracht is verwijderd.

Open de ontvangen link en klik op Alles downloaden. Meerdere bestanden worden gebundeld in een ZIP-archief; één bestand wordt gewoon zo gedownload. Je hebt geen account of software nodig.

De overdracht is waarschijnlijk verlopen, door de afzender verwijderd of na een eerste download gewist (een optie die de afzender heeft gekozen). De bestanden kunnen dan niet meer worden opgehaald: vraag de afzender ze opnieuw te sturen.

De afzender heeft de overdracht beveiligd. Het wachtwoord staat nooit in de e-mail: vraag het rechtstreeks aan de afzender.

Controleer je verbinding en probeer het opnieuw: de link blijft geldig tot de vervaldatum, dus je kunt de download zo vaak als nodig opnieuw starten. Gebruik voor een heel groot bestand liever een bekabelde verbinding of stabiele wifi, en zorg voor voldoende vrije schijfruimte.

Bestanden worden precies zo doorgegeven als de afzender ze heeft geüpload. Open alleen bestanden van mensen die je kent en wees voorzichtig met onverwachte uitvoerbare bestanden (.exe, .app, .bat…).

Dat is normaal: er is geen wachtwoord om te onthouden. Voer je e-mailadres in en daarna de ontvangen 6-cijferige code (10 minuten geldig), of klik gewoon op de knop Inloggen in de e-mail. Je account wordt automatisch aangemaakt wanneer je voor het eerst inlogt, of bij je eerste verzending met een adres dat met een code is bevestigd.

Wacht een minuut en kijk in je spammap. Controleer ook of je adres goed gespeld is. Komt er niets binnen, vraag dan een paar minuten later een nieuwe code aan (het aantal aanvragen is beperkt voor je veiligheid).

In Mijn account: je actieve overdrachten, hun vervaldatum en het aantal downloads. Verzendingen zonder in te loggen worden daar ook opgeslagen, zodra je adres met een code is bevestigd.

De adressen waarnaar je bestanden stuurt, worden opgeslagen en voorgesteld zodra je een ontvanger typt. Je kunt ze een voor een verwijderen of allemaal wissen in Mijn account.

De site wordt weergegeven in de taal van je browser. Klik om die te wijzigen op de wereldbol rechtsboven op de pagina.

Stuur ons vanaf het adres van je account een e-mail op contact@misiraca.com. Heb je een abonnement, zeg dat dan eerst op via Mijn account.

• Gratis: 64 GB per overdracht, 90 dagen beschikbaar.
• Pro (5,90 €): 250 GB per overdracht, 180 dagen, volledige geschiedenis, elke download volgen, uploadlinks, pagina’s in eigen huisstijl, automatische herinneringen, zonder advertenties.
• Zakelijk (9,90 €): alles van Pro, onbeperkt per overdracht, 365 dagen en een team van 10 accounts.

Alle details staan op de pagina Prijzen.

Log in en kies een abonnement op de pagina Prijzen. Je betaalt met je kaart op de beveiligde pagina van onze betaalprovider Stripe: wij zien of bewaren je kaartnummer nooit. Het abonnement is maandelijks en zonder vaste looptijd; je kunt ook per jaar betalen, met een maand gratis, en op elk moment overstappen op jaarlijks betalen via Mijn account.

In Mijn account, onder Facturen, of via Abonnement beheren. Je bedrijfsnaam, adres en btw-nummer vul je in bij het betalen; ze staan op je facturen en je kunt ze later wijzigen via Abonnement beheren.

Klik in Mijn account op Abonnement beheren. Opzeggen gaat in aan het einde van de al betaalde periode.

Belangrijk: op die datum worden al je overdrachten automatisch verwijderd. Je krijgt een melding per e-mail en kunt het abonnement vóór die datum opnieuw activeren om ze te behouden.

Met een betaald abonnement maak je een link die je aan je klanten of medewerkers geeft: zij uploaden daar hun bestanden, die direct in je account binnenkomen. Handig om opnamen, foto’s of documenten te verzamelen zonder heen-en-weer gemail.

Ja, met een betaald abonnement: voeg in Mijn account › Pagina’s in eigen huisstijl je logo, je kleur en een achtergrondafbeelding toe. Je ontvangers zien ze op de downloadpagina’s van je overdrachten en op je uploadlinks.

De beheerder van het Zakelijk-abonnement nodigt in totaal maximaal 10 personen uit (inclusief zichzelf) via Mijn account › Mijn team. Elk lid logt in met een eigen adres en profiteert van de Zakelijk-voordelen; de opslagruimte wordt gedeeld. De beheerder ziet de overdrachten van het team en kan ze verwijderen.

De getoonde prijzen zijn inclusief btw voor particulieren. Ben je een bedrijf in een ander land van de Europese Unie en geef je een geldig btw-nummer op, dan wordt de factuur zonder btw opgemaakt met verleggingsregeling.

Ja. Bestanden worden versleuteld in je browser, nog voordat ze je computer verlaten, daarna versleuteld opgeslagen en pas in de browser van je ontvangers ontsleuteld.

• In linkmodus maakt de sleutel deel uit van de link (na het #-teken) en wordt hij niet naar onze servers gestuurd: noch Misi.Link noch de hostingprovider kan je bestanden lezen. Deel dus altijd de volledige link. Uitzondering: als je vraagt om de volledige link per e-mail te ontvangen, wordt de sleutel ons toevertrouwd zolang nodig is om die e-mail te versturen en daarna gewist.
• In e-mailmodus bewaren we de sleutel om hem in de e-mails aan je ontvangers op te nemen.

Alleen mensen die de link hebben (en het wachtwoord, als je er een hebt ingesteld). Links zijn lang en willekeurig: ze kunnen niet worden geraden, en onze downloadpagina’s worden niet geïndexeerd door zoekmachines. Alle verbindingen met de site zijn versleuteld (HTTPS).

Hij wordt definitief van onze opslagservers verwijderd: bestanden, archieven en voorbeelden. We bewaren geen enkele kopie.

Alleen wat nodig is voor de dienst: de e-mailadressen van de afzender en de ontvangers, de gegevens van de overdracht en, bij betaalde accounts, de factuurgegevens. Cookies worden gebruikt voor de werking van de site (inloggen, taal). De details staan in de juridische informatie.

Klik op de downloadpagina onderaan het venster op Misbruik melden, kies de reden en voeg wat details toe. De melding is anoniem voor de afzender; we bekijken die snel en verwijderen alle illegale inhoud.

Je kunt ons ook een e-mail sturen op contact@misiraca.com met de link van de betreffende overdracht.