Miben segíthetünk?
Válaszok a leggyakoribb kérdésekre a küldésről, a letöltésről, a fiókjáról és a fájljai biztonságáról.
Nincs a keresésnek megfelelő válasz. Próbálkozzon egy másik szóval, vagy írjon nekünk.
Első lépések
Vissza a rovatokhozMi a(z) Misi.Link?
A(z) Misi.Link nagy fájlok küldésére szolgáló szolgáltatás: videók, fotók, projektek, archívumok… Feltölti a fájlokat, kap egy linket, vagy közvetlenül e-mailben elküldi őket, a címzettek pedig a böngészőjükből töltik le, telepítés nélkül.
Hogyan küldhetek fájlokat?
- A kezdőlapon kattintson a Fájlok vagy a Mappák gombra, vagy húzza őket az ablakba.
- Válassza a Link létrehozása vagy a Küldés e-mailben lehetőséget (a „…” gomb megnyitja a beállításokat).
- Kattintson a Küldés gombra. Hagyja nyitva az oldalt a küldés végéig.
A végén megjelenik a link egy QR-kóddal; e-mail módban minden címzett saját, személyes linket kap.
Link létrehozása vagy küldés e-mailben: mi a különbség?
Link létrehozása: kimásolja a linket, és ott osztja meg, ahol szeretné (üzenetküldő, SMS, közösségi média). Bárki letöltheti, akinél megvan a link.
Küldés e-mailben: minden címzettnek e-mailt küldünk a személyes linkjével, Ön pedig értesítést kap, amikor letöltik.
Kell fiókot létrehoznom?
Nem. Fiók nélkül naponta legfeljebb 5 küldeményt és 0 B adatot küldhet; e-mail-címét az első alkalommal egyszerűen egy kóddal erősítjük meg.
Az ingyenes fiók (jelszó nélkül: elég egy e-mailben kapott kód) ezen felül névjegyeket és a küldemények követését kínálja. A fizetős csomagok teljes előzményeket, nagyobb méreteket és hosszabb időtartamot, fájlkéréseket és saját arculatú oldalt adnak hozzá.
Mekkora fájlokat küldhetek?
- Ingyenes: küldeményenként legfeljebb 64 GB.
- Pro: küldeményenként legfeljebb 250 GB.
- Business: küldeményenként korlátlan.
A fájlok száma nincs korlátozva. Nagyon nagy küldeményekhez használjon stabil kapcsolatot: a feltöltés darabokban történik, és hálózati megszakadás után magától folytatódik.
Meddig érhetők el a fájljaim?
Az időtartamot a beállításokban („…”) választhatja ki: ingyenes csomagban legfeljebb 90 nap, Pro csomagban 180 nap, Business csomagban 365 nap. Ezt követően a fájlok véglegesen törlődnek a szervereinkről, és a link nem működik tovább.
Elküldhetek egy teljes mappát?
Igen: kattintson a Mappák gombra, vagy húzza a mappát az ablakba. A mappaszerkezet megmarad: a címzettek a letöltött ZIP-archívumban megtalálják.
Küldés
Vissza a rovatokhozHogyan védhetem jelszóval a küldeményt?
Küldés előtt nyissa meg a beállításokat („…”), és adjon meg egy jelszót, vagy kattintson az ikonra egy jelszó generálásához. A címzetteknek meg kell adniuk a fájlok eléréséhez.
A jelszó nem szerepel az e-mailekben: juttassa el más módon (telefonon, SMS-ben).
Eltüntethetem a fájlokat a letöltés után?
Igen: kapcsolja be a beállításokban a Törlés letöltés után lehetőséget. A küldemény az első letöltés után törlődik; e-mailes küldésnél akkor, amikor már minden címzett letöltötte a fájlokat.
Megoszthatom a linket a küldés vége előtt?
Igen, „Link létrehozása” módban: a link már a küldés elején megjelenik. A címzettek élőben látják a folyamatot, és letölthetik a fájlokat, amint minden megérkezett.
Megszakadt a küldés: mindent újra kell kezdenem?
Nem. Egy egyszerű hálózati megszakadás után a küldés automatikusan folytatódik. Ha bezárta a lapot vagy kikapcsolta a számítógépet, térjen vissza a(z) Misi.Link oldalra ugyanabban a böngészőben, 36 órán belül: megjelenik „A feltöltés megszakadt” sáv. Adja hozzá újra ugyanazokat a fájlokat: csak a hiányzó részek kerülnek elküldésre.
Miért kell megerősítenem az e-mail-címemet?
Fiók nélkül egy 6 jegyű kódot küldünk Önnek, amikor először használ egy feladói címet. Így senki sem küldhet fájlokat az Ön nevében. Ha bejelentkezett a fiókjába, ez a lépés elmarad.
Honnan tudhatom, hogy letöltötték-e a fájljaimat?
Küldéskor adja meg az e-mail-címét: kap egy visszaigazoló e-mailt, majd egy újabbat az első letöltéskor. Fizetős csomaggal minden letöltésről értesítést kérhet, és a részleteket (dátum, címzett) a Fiókom oldalon láthatja.
Hogyan törölhetek egy küldeményt a lejárata előtt?
Használja a visszaigazoló e-mailben található Küldemény törlése linket, vagy a Törlés gombot a Fiókom oldalon, ha be volt jelentkezve. A fájlok azonnal törlődnek, a link pedig jelzi, hogy a küldeményt törölték.
Letöltés
Vissza a rovatokhozHogyan tölthetem le a nekem küldött fájlokat?
Nyissa meg a kapott linket, és kattintson az Összes letöltése gombra. Több fájl egy ZIP-archívumba kerül; egyetlen fájl változatlanul töltődik le. Nincs szükség fiókra vagy szoftverre.
A link már nem működik. Miért?
A küldemény valószínűleg lejárt, a feladó törölte, vagy az első letöltés után törlődött (a feladó által választott beállítás). A fájlok ilyenkor már nem állíthatók vissza: kérje meg a feladót, hogy küldje el őket újra.
Olyan jelszót kér, amely nincs meg nekem.
A feladó jelszóval védte a küldeményét. A jelszó soha nem szerepel az e-mailben: kérje el közvetlenül a feladótól.
A letöltés lassú vagy megáll.
Ellenőrizze a kapcsolatát, és próbálja újra: a link a lejárati dátumig érvényes, így a letöltést annyiszor indíthatja újra, ahányszor csak szükséges. Nagyon nagy fájl esetén inkább vezetékes kapcsolatot vagy stabil Wi-Fi-t használjon, és legyen elegendő szabad hely a lemezén.
Biztonságosak a kapott fájlok?
A fájlokat pontosan úgy továbbítjuk, ahogy a feladó feltöltötte őket. Csak ismerős személyektől származó fájlokat nyisson meg, és legyen óvatos a váratlan futtatható fájlokkal (.exe, .app, .bat…).
Fiók és bejelentkezés
Vissza a rovatokhozHogyan jelentkezhetek be? Nincs jelszavam.
Ez így van rendjén: nincs megjegyzendő jelszó. Adja meg az e-mail-címét, majd a kapott 6 jegyű kódot (10 percig érvényes), vagy egyszerűen kattintson az e-mailben a Bejelentkezés gombra. A fiók az első bejelentkezéskor automatikusan létrejön, vagy már az első küldésekor, ha címét kóddal megerősítette.
Nem kapom meg a bejelentkezési kódot.
Várjon egy percet, és nézze meg a levélszemét mappát. Ellenőrizze azt is, hogy helyesen írta-e be a címét. Ha semmi sem érkezik, kérjen új kódot néhány perc múlva (a kérések száma az Ön biztonsága érdekében korlátozott).
Hol találom a küldeményeimet?
A Fiókom oldalon: aktív küldeményei, azok lejárati dátuma és a letöltések száma. A bejelentkezés nélkül indított küldések is ide kerülnek, amint címét kóddal megerősítette.
Mire valók a névjegyek?
Azokat a címeket, amelyekre fájlokat küld, megjegyezzük, és felajánljuk, amint elkezd beírni egy címzettet. Egyenként vagy egyszerre mindet törölheti a Fiókom oldalon.
Hogyan változtathatom meg az oldal nyelvét?
Az oldal a böngészője nyelvén jelenik meg. A módosításhoz kattintson az oldal jobb felső sarkában lévő földgömb ikonra.
Hogyan törölhetem a fiókomat?
Írjon nekünk a fiókjához tartozó címről a contact@misiraca.com címre. Ha van előfizetése, előbb mondja le a Fiókom oldalon.
Csomagok és előfizetés
Vissza a rovatokhozMiben különböznek a csomagok?
- Ingyenes: küldeményenként 64 GB, 90 nap elérhetőség.
- Pro (5,90 €): küldeményenként 250 GB, 180 nap, teljes előzmények, minden letöltés követése, fájlkérések, saját arculatú oldal, automatikus emlékeztetők, reklámok nélkül.
- Business (9,90 €): a Pro minden funkciója, küldeményenként korlátlan, 365 nap, valamint egy 10 fiókból álló csapat.
A részletek az Árak oldalon találhatók.
Hogyan fizethetek elő, és hogyan fizetek?
Jelentkezzen be, majd válasszon csomagot az Árak oldalon. A bankkártyás fizetés szolgáltatónk, a Stripe biztonságos oldalán történik: kártyaszámát soha nem látjuk és nem tároljuk. Az előfizetés havi, és nincs hűségidő; évente is fizethet, egy hónap ajándékkal, és bármikor átválthat éves fizetésre a Fiókom oldalon.
Hol találom a számláimat?
A Fiókom oldalon, a Számlák részben, vagy az Előfizetés kezelése menüpontból. A cégnevet, a címet és a közösségi adószámot fizetéskor adhatja meg, és ezek szerepelnek a számlákon; később az Előfizetés kezelése menüpontban módosíthatja őket.
Hogyan válthatok csomagot vagy mondhatom le az előfizetést?
A Fiókom oldalon kattintson az Előfizetés kezelése gombra. A lemondás a már kifizetett időszak végén lép életbe.
Fontos: ezen a napon minden küldeménye automatikusan törlődik. E-mailben értesítjük, és ha meg szeretné tartani őket, előtte újraaktiválhatja az előfizetést.
Mi az a fájlkérés?
Fizetős csomaggal létrehozhat egy linket, amelyet megad ügyfeleinek vagy munkatársainak: ezen keresztül töltik fel fájljaikat, amelyek közvetlenül az Ön fiókjába érkeznek. Kényelmes megoldás felvételek, fotók vagy dokumentumok begyűjtésére e-mail-váltás nélkül.
Testre szabhatom a letöltési oldalt?
Igen, fizetős csomaggal: a Fiókom › Saját arculatú oldalak részben adja hozzá logóját, színét és egy háttérképet. A címzettek ezeket a küldeményei letöltési oldalain és a fájlkéréseinél látják.
Hogyan működik egy Business csapat?
A Business előfizetés adminisztrátora összesen legfeljebb 10 személyt hívhat meg (saját magát is beleértve) a Fiókom › Csapatom részben. Minden tag a saját címével jelentkezik be, és élvezi a Business csomag előnyeit; a tárhely közös. Az adminisztrátor látja a csapat küldeményeit, és törölheti őket.
Tartalmazzák az árak az áfát?
Magánszemélyek számára az árak bruttó (áfával növelt) árak. Ha Ön egy másik uniós tagállamban működő vállalkozás, és érvényes közösségi adószámot ad meg, a számlát fordított adózással, áfa nélkül állítjuk ki.
Biztonság és adatvédelem
Vissza a rovatokhozTitkosítva vannak a fájljaim?
Igen. A fájlok titkosítása az Ön böngészőjében történik, még mielőtt elhagynák a számítógépét, majd titkosítva tároljuk őket, és csak a címzettek böngészőjében kerülnek visszafejtésre.
- Link módban a kulcs a link része (a # jel után), és nem kerül a szervereinkre: sem a(z) Misi.Link, sem a tárhelyszolgáltató nem tudja elolvasni a fájljait. Ezért mindig a teljes linket ossza meg. Kivétel: ha kéri, hogy a teljes linket e-mailben is megkapja, a kulcsot csak az e-mail elküldésének idejére bízza ránk, utána töröljük.
- E-mail módban megőrizzük a kulcsot, hogy belefoglalhassuk a címzetteknek küldött e-mailekbe.
Ki férhet hozzá a fájljaimhoz?
Csak azok, akiknél megvan a link (és a jelszó, ha beállított egyet). A linkek hosszúak és véletlenszerűek: nem lehet kitalálni őket, és letöltési oldalainkat a keresőmotorok nem indexelik. Az oldallal létesített minden kapcsolat titkosított (HTTPS).
Mi történik a küldeménnyel a lejárata után?
Véglegesen törlődik a tárolószervereinkről: a fájlok, az archívumok és az előnézetek is. Semmilyen másolatot nem őrzünk meg.
Milyen személyes adatokat tárolnak?
Csak azokat, amelyek a szolgáltatáshoz szükségesek: a feladó és a címzettek e-mail-címét, a küldemény adatait, fizetős fiókok esetén pedig a számlázási adatokat. A sütik az oldal működését szolgálják (bejelentkezés, nyelv). A részletek a jogi nyilatkozatban találhatók.
Hogyan jelenthetek jogellenes tartalmat?
A letöltési oldalon kattintson az ablak alján a Visszaélés bejelentése gombra, válassza ki az okot, és adjon meg néhány részletet. A bejelentés a feladó számára névtelen; gyorsan megvizsgáljuk, és minden jogellenes tartalmat eltávolítunk.
Írhat nekünk a contact@misiraca.com címre is, megadva az érintett küldemény linkjét.
Írjon nekünk, általában 24 munkaórán belül válaszolunk.