Отримання файлів від клієнта без облікового запису: посилання для завантаження крок за кроком
Створити посилання для завантаження, надіслати його, знати, що бачить ваш клієнт, що він отримує і як вас сповіщають: закулісся завантаження без облікового запису простими словами.
Ви чекаєте на відзняті матеріали зі знімань, фото з події або теку з логотипами клієнта. У нього немає облікового запису і бажання його створювати, а вам не хочеться пояснювати йому якусь програму по телефону. Саме для цього й потрібне посилання для завантаження. Ось як воно працює з обох боків, а також кілька корисних звичок, які стануть у пригоді, навіть якщо ви користуєтеся іншим сервісом.
Принцип: веб-адреса, а не обліковий запис
Посилання для завантаження — це адреса, яку ви створюєте, а потім передаєте клієнту. Кожен, хто її відкриє, потрапляє на сторінку, де можна перетягнути файли й теки. Нічого встановлювати не потрібно: достатньо сучасного браузера на Mac, ПК, iPhone чи Android. Після цього файли надходять до вас.
У Misi.Link посилання для завантаження входять до платних тарифів (Pro та Entreprise). Підписка потрібна вам; вашому клієнтові нічого створювати не треба. Ось повний шлях у чотири етапи.
Крок 1: створити посилання
У розділі Мій обліковий запис відкрийте рубрику Посилання для завантаження і створіть своє посилання. З тарифом Entreprise ви також можете вибрати теку на Drive в полі «Куди надходять файли»: до цього ми повернемося нижче.
Якщо у вас платний тариф, зверніть увагу й на сторінку у вашому фірмовому стилі: ваш логотип, ваш колір і фонове зображення з’являються на ваших посиланнях для завантаження. Для клієнта, який вагається, чи завантажувати файли на незнайому сторінку, ваш візуальний стиль вселяє довіру.
Крок 2: надіслати його з чітким повідомленням
Посилання готове: скопіюйте його та надішліть електронною поштою, SMS або в месенджері, як будь-яку іншу адресу. Слабке місце завантаження — не техніка, а інструкція. Хороше повідомлення вміщується в кілька рядків:
- Що ви очікуєте: оригінальні файли, а не скриншоти; повну теку, а не розрізнені файли.
- До якого терміну: конкретна дата, а не «якнайшвидше».
- Що в нього запитають: ім’я та прізвище і, якщо він захоче, e-mail-адресу.
Якщо попередити про ці поля заздалегідь, не буде запитання «що це за сторінка?» і ви заощадите одне листування.
Що бачить ваш клієнт
Клієнт відкриває посилання і потрапляє на просту сторінку без входу в обліковий запис. Він може:
- перетягнути файли й цілі теки у відведену зону або вибрати їх на комп’ютері чи телефоні;
- вказати своє ім’я та прізвище — два обов’язкові поля;
- залишити свою e-mail-адресу, якщо йому це підходить: це необов’язково.
Навіщо питати ім’я? Бо анонімне завантаження — це головний біль: «Коваленко» чи «Коваленко2»? Адреса залишається необов’язковою, щоб не гальмувати тих, хто просто хоче надіслати файли, але вона відкриває дві можливості: ви можете йому відповісти, а він отримує підсумок.
Кілька слів про закулісся: великі файли передаються не одним блоком. У Misi.Link надсилання відбувається частинами і саме відновлюється після збою мережі, без повторного надсилання всього. Цього очікують від будь-якого хорошого сервісу для завантаження, адже клієнт із примхливим Wi-Fi не матиме терпіння починати все спочатку двадцять разів.
З вашого боку: e-mail, який вас сповіщає
Коли клієнт завантажує файли, ви отримуєте e-mail із зазначенням імені того, хто завантажив, і його адреси, якщо він її вказав. Ви можете відповісти йому прямо з цього листа: не потрібно шукати його контакти деінде.
Самі файли лежать у вашому обліковому записі. З тарифом Entreprise ви можете спрямовувати їх просто в теку на Drive: кожне завантаження розміщується в теці «Прізвище Ім’я — дата» з її вкладеними теками і залишається там без терміну дії. Немає архіву, який треба розпаковувати: тека вже впорядкована. Це зручно, коли над одними й тими самими проєктами працює ціла команда.
З боку клієнта: підсумок
Якщо той, хто завантажував, залишив свою адресу, він отримує підсумок того, що завантажив. Це його підтвердження отримання: він знає, що надсилання пройшло успішно, і в разі сумніву може знайти, що саме передав. Якщо адреси він не вказав, підсумку не буде, але вас усе одно сповістять. У такому разі коротке «отримано, дякуємо!» з вашого боку заповнить цю прогалину.
П’ять звичок для завантаження без збоїв
- Зробіть пробу: завантажте самі невеликий файл за посиланням, перш ніж його надсилати, щоб побачити сторінку очима клієнта.
- Дайте приклад упорядкування: «одна тека на кожен день зйомок», «фото, відсортовані за місцем». Клієнт перетягне свої теки як є.
- Заохочуйте залишати e-mail-адресу: вона дає право на підсумок, а ви зможете відповісти одним кліком.
- Підтверджуйте отримання: достатньо одного слова, це уникне нагадування «ви все отримали?».
- Будьте обережні під час відкриття: відкривайте лише файли від людей, яких ви знаєте, і остерігайтеся несподіваних виконуваних файлів (.exe, .app, .bat…).
А якщо ви ще й продаєте свої файли?
Фотографи, відеографи, графічні дизайнери чи тренери отримують файли, але й передають їх, інколи за плату. З тарифом Pro Misi.Link дає змогу продавати свої файли через сторінку товару (зображення, опис, ціна), з промокодами, серійними номерами для програмного забезпечення, публічною крамницею та рахунками-фактурами. Деталі — на сторінці Функції.
Тепер ваша черга
Посилання для завантаження — це адреса, яку треба передати, чітка інструкція і два листи, які стежать за процесом замість вас. Щоб його випробувати, пробний період Pro на 7 днів не потребує банківської картки, а тарифи докладно описані на сторінці Тарифи.
