Как да получавате файлове от клиент без акаунт: линкът за качване стъпка по стъпка
Създаване на линк за качване, изпращането му, какво вижда клиентът ви, какво получава той и как се уведомявате вие: какво се случва зад кулисите при качване без акаунт, обяснено просто.
Очаквате суровия материал от заснемане, снимките от дадено събитие или папката с логата на клиент. Той няма акаунт и не държи да си създава такъв, а вие не искате да му обяснявате по телефона как работи някаква програма. Линкът за качване е точно за това. Ето как работи той, погледнат от двете страни, с полезни навици, дори ако използвате друг инструмент.
Принципът: уеб адрес, а не акаунт
Линкът за качване е адрес, който създавате и след това давате на клиента си. Всеки, който го отвори, попада на страница, където може да плъзне файлове и папки. Не е нужно да инсталира нищо: достатъчен е актуален браузър на Mac, PC, iPhone или Android. След това файловете пристигат при вас.
В Misi.Link линковете за качване са част от платените планове (Pro и Entreprise). Абонаментът е ваш; клиентът ви не трябва да създава нищо. Ето пълния път в четири стъпки.
Стъпка 1: създаване на линка
В Моят акаунт отворете раздела Линкове за качване и създайте своя линк. С плана Entreprise можете допълнително да изберете папка от Drive в полето „Къде пристигат файловете“: ще се върнем към това по-долу.
Ако имате платен план, помислете и за страницата с вашата марка: логото ви, цветът ви и фоново изображение се показват на линковете ви за качване. За клиент, който се колебае да качва файлове на непозната страница, визуалната ви идентичност е успокояваща.
Стъпка 2: изпращане със ясно съобщение
Линкът е готов: копирайте го и го изпратете по имейл, SMS или чрез месинджър, както бихте направили с всеки друг адрес. Слабото място на качването не е техниката, а указанието. Едно добро съобщение се събира в няколко реда:
- Какво очаквате: оригинални файлове вместо снимки на екрана, цяла папка вместо разхвърляни файлове.
- До кога: конкретна дата, а не „възможно най-скоро“.
- Какво ще му бъде поискано: име и фамилия и, ако желае, имейл адрес.
Ако обявите тези полета предварително, избягвате въпроса „какво е тази страница?“ и спестявате една размяна на съобщения.
Какво вижда клиентът ви
Клиентът ви отваря линка и попада на проста страница, без вход в акаунт. Той може да:
- плъзне файлове и цели папки в предвидената зона или да ги избере от компютъра или телефона си;
- посочи името и фамилията си — две задължителни полета;
- остави имейл адреса си, ако му е удобно: това е незадължително.
Защо се иска име? Защото анонимното качване е главоболие: „Иванов“ или „Иванов2“? Адресът остава незадължителен, за да не затруднява този, който просто иска да изпрати файловете си, но той отключва две неща: можете да му отговорите и той получава резюме.
Няколко думи за това какво става зад кулисите: големите файлове не се изпращат наведнъж. В Misi.Link изпращането става на части и продължава самò след прекъсване на мрежата, без да се започва отначало. Това се очаква от всяка добра услуга за качване, защото клиент с капризно Wi-Fi няма да има търпение да започва двайсет пъти отново.
От ваша страна: имейлът, който ви уведомява
Когато клиент качи файлове, получавате имейл с името на подателя и неговия адрес, ако е посочил такъв. Можете да му отговорите директно от това съобщение: не е нужно да търсите контактите му другаде.
Файловете са във вашия акаунт. С плана Entreprise можете да ги насочите директно към папка от Drive: всяко качване се подрежда в папка „Фамилия Име — дата“ със своите подпапки и остава там без срок на изтичане. Няма архив за разархивиране: папката вече е подредена. Това е удобно, когато цял екип работи по едни и същи проекти.
От страна на клиента: резюмето
Ако подателят е оставил адреса си, той получава резюме на каченото от него. Това е неговата разписка: знае, че изпращането е минало успешно, и може да намери какво е предал, ако се усъмни. Ако не е дал адрес, няма да получи резюме, но вие пак получавате известие. В такъв случай едно кратко „получих, благодаря!“ от ваша страна запълва празнината.
Пет навика за безпроблемно качване
- Направете проба: качете сами малък файл през линка, преди да го изпратите, за да видите страницата като клиента си.
- Дайте пример за подредба: „една папка за всеки ден от снимките“, „снимките, сортирани по място“. Клиентът ще плъзне папките си така, както са.
- Насърчете го да остави имейл адрес: той дава право на резюме и вие ще можете да отговорите с едно щракване.
- Потвърдете получаването: достатъчна е една дума, така се избягва напомнянето „получихте ли всичко?“.
- Бъдете внимателни при отварянето: отваряйте само файлове от хора, които познавате, и се пазете от неочаквани изпълними файлове (.exe, .app, .bat…).
А ако продавате и файловете си?
Фотографи, видеографи, графични дизайнери или обучители получават файлове, но и предават такива, понякога срещу заплащане. С план Pro Misi.Link позволява да продавате файловете си чрез продуктова страница (илюстрация, описание, цена), с промо кодове, серийни номера за софтуер, публичен магазин и фактури. Подробностите са на страница Функционалности.
Ваш ред е
Линкът за качване е адрес, който да дадете, ясно указание и два имейла, които следят процеса вместо вас. За да го изпробвате, 7-дневният пробен период на Pro е без банкова карта, а плановете са описани подробно на страница Цени.
