Recibir archivos de un cliente sin cuenta: el enlace de depósito paso a paso
Crear un enlace de depósito, enviarlo, saber qué ve su cliente, qué recibe y cómo se le avisa a usted: los entresijos de un depósito sin cuenta, explicados de forma sencilla.
Está esperando el material en bruto de un rodaje, las fotos de un evento o la carpeta de logotipos de un cliente. Él no tiene cuenta ni ganas de crear una, y usted no tiene ganas de explicarle un programa por teléfono. El enlace de depósito sirve exactamente para eso. Así funciona, visto desde ambos lados, con reflejos útiles incluso si usted utiliza otra herramienta.
El principio: una dirección web, no una cuenta
Un enlace de depósito es una dirección que usted crea y después entrega a su cliente. Cualquiera que la abra llega a una página donde puede arrastrar archivos y carpetas. No hay nada que instalar: basta con un navegador reciente, en Mac, PC, iPhone o Android. Los archivos llegan después a su cuenta.
En Misi.Link, los enlaces de depósito forman parte de los planes de pago (Pro y Entreprise). Quien tiene una suscripción es usted; su cliente no tiene que crear nada. Este es el recorrido completo en cuatro tiempos.
Paso 1: crear el enlace
En Mon compte, abra el apartado Liens de dépôt y cree su enlace. Con el plan Entreprise, además puede elegir una carpeta del Drive en «Où arrivent les fichiers»: volveremos sobre ello más abajo.
Si tiene un plan de pago, piense también en la página con su marca: su logotipo, su color y una imagen de fondo aparecen en sus enlaces de depósito. Para un cliente que duda a la hora de depositar archivos en una página desconocida, ver su identidad visual tranquiliza.
Paso 2: enviarlo con un mensaje claro
El enlace está listo: cópielo y envíelo por correo electrónico, SMS o mensajería, como haría con cualquier otra dirección. El punto débil de un depósito no es la técnica, sino la indicación. Un buen mensaje cabe en unas pocas líneas:
- Qué espera usted: archivos originales en lugar de capturas de pantalla, carpeta completa en lugar de archivos sueltos.
- Para cuándo: una fecha, no un «cuanto antes».
- Qué se le pedirá: su nombre y su apellido y, si lo desea, su dirección de correo electrónico.
Anunciar estos campos de antemano evita el «¿qué es esta página?» y ahorra un intercambio de mensajes.
Lo que ve su cliente
Su cliente abre el enlace y llega a una página sencilla, sin inicio de sesión. Puede:
- arrastrar archivos y carpetas enteras a la zona prevista, o elegirlos desde su ordenador o su teléfono;
- indicar su nombre y su apellido, dos campos obligatorios;
- dejar su dirección de correo electrónico, si le parece bien: es opcional.
¿Por qué pedir el nombre? Porque un depósito anónimo es un quebradero de cabeza: ¿«García» o «García2»? La dirección sigue siendo opcional para no frenar a quien simplemente quiere enviar sus archivos, pero desbloquea dos cosas: usted puede responderle y él recibe un resumen.
Una palabra sobre los entresijos: los archivos grandes no se envían de una sola vez. En Misi.Link, el envío se hace por partes y se reanuda solo tras un corte de red, sin tener que volver a enviarlo todo. Es lo que se espera de cualquier buen servicio de depósito, porque un cliente con una wifi caprichosa no tendrá la paciencia de empezar de nuevo veinte veces.
Su lado: el correo que le avisa
Cuando un cliente deposita archivos, usted recibe un correo que indica el nombre de quien deposita y su dirección si ha facilitado una. Puede responderle directamente desde ese mensaje: no hace falta buscar sus datos de contacto en otro sitio.
Los archivos, por su parte, están en su cuenta. Con el plan Entreprise, puede hacer que lleguen directamente a una carpeta del Drive: cada depósito se guarda en una carpeta «Apellido Nombre — fecha», con sus subcarpetas, y permanece allí sin fecha de caducidad. No hay ningún archivo comprimido que descomprimir: la carpeta ya está ordenada. Es práctico cuando todo un equipo trabaja en los mismos proyectos.
El lado del cliente: el resumen
Si quien deposita ha dejado su dirección, recibe un resumen de lo que ha depositado. Es su acuse de recibo: sabe que el envío se ha realizado correctamente y puede recuperar lo que ha transmitido en caso de duda. Si no ha facilitado ninguna dirección, no recibe resumen, pero a usted se le avisa igualmente. En ese caso, un pequeño «¡recibido, gracias!» de su parte llena el vacío.
Cinco reflejos para un depósito sin contratiempos
- Haga una prueba: deposite usted mismo un archivo pequeño con el enlace antes de enviarlo, para ver la página como la verá su cliente.
- Dé un ejemplo de organización: «una carpeta por día de rodaje», «las fotos clasificadas por lugar». El cliente arrastrará sus carpetas tal cual.
- Anime a dejar la dirección de correo electrónico: da derecho al resumen y usted podrá responder con un clic.
- Confirme la recepción: basta con unas palabras y se evita el recordatorio «¿ha recibido todo correctamente?».
- Sea prudente al abrir los archivos: abra solo los archivos de personas que conozca y desconfíe de los ejecutables (.exe, .app, .bat…) inesperados.
¿Y si también vende sus archivos?
Fotógrafos, videógrafos, diseñadores gráficos o formadores reciben archivos, pero también los entregan, a veces a cambio de un pago. Con un plan Pro, Misi.Link permite vender sus archivos mediante una página de producto (ilustración, descripción, precio), con códigos promocionales, números de serie para programas, tienda pública y facturas. Los detalles están en la página de Funcionalidades.
Le toca a usted
Un enlace de depósito es una dirección que entregar, una indicación clara y dos correos que hacen el seguimiento por usted. Para probarlo, la prueba Pro de 7 días es sin tarjeta bancaria, y los planes se detallan en la página de Tarifas.
