Primanje datoteka od klijenta bez računa: poveznica za upload korak po korak
Izrada poveznice za upload, slanje klijentu, što klijent vidi, što dobiva i kako vi saznajete da je datoteke poslao: što se događa iza kulisa kad klijent šalje datoteke bez računa, jednostavno objašnjeno.
Čekate snimke sa snimanja, fotografije s događaja ili mapu s logotipima od klijenta. On nema račun i ne želi ga otvarati, a vi mu ne želite telefonom objašnjavati neki program. Upravo za to služi poveznica za upload. Evo kako funkcionira, gledano s obje strane, uz korisne navike i ako koristite neki drugi alat.
Načelo: web-adresa, a ne račun
Poveznica za upload je adresa koju izradite i potom date klijentu. Tko god je otvori, dolazi na stranicu na koju može povući datoteke i mape. Ništa se ne instalira: dovoljan je noviji preglednik, na Macu, PC-ju, iPhoneu ili Androidu. Datoteke zatim stižu k vama.
Na Misi.Link poveznice za upload dio su plaćenih paketa (Pro i Entreprise). Pretplatu imate vi, a klijent ne mora ništa otvarati. Evo cijelog tijeka u četiri koraka.
1. korak: izrada poveznice
U odjeljku Moj račun otvorite rubriku Poveznice za upload i izradite svoju poveznicu. S paketom Entreprise možete dodatno odabrati mapu na Driveu u polju „Gdje stižu datoteke”: o tome više u nastavku.
Ako imate plaćeni paket, razmislite i o stranici u vašem vizualnom identitetu: vaš logotip, vaša boja i pozadinska slika prikazuju se na vašim poveznicama za upload. Klijentu koji oklijeva slati datoteke na nepoznatu stranicu umiruje vidjeti vaš vizualni identitet.
2. korak: slanje s jasnom porukom
Poveznica je spremna: kopirajte je i pošaljite e-mailom, SMS-om ili porukom, kao i svaku drugu adresu. Slaba točka uploada nije tehnika, nego uputa. Dobra poruka stane u nekoliko redaka:
- Što očekujete: izvorne datoteke, a ne snimke zaslona; cijelu mapu, a ne razbacane datoteke.
- Do kada: datum, a ne „što prije”.
- Što će se od klijenta tražiti: ime i prezime te, ako želi, e-adresa.
Ako ta polja najavite unaprijed, izbjegavate pitanje „što je ovo za stranica?” i štedite jednu razmjenu poruka.
Što vaš klijent vidi
Klijent otvara poveznicu i nalazi jednostavnu stranicu, bez prijave. Može:
- povući datoteke i cijele mape u predviđenu zonu ili ih odabrati na računalu ili telefonu;
- upisati ime i prezime, dva obvezna polja;
- ostaviti svoju e-adresu, ako mu odgovara: to je neobavezno.
Zašto tražiti ime? Zato što je anonimni upload noćna mora: „Horvat” ili „Horvat2”? E-adresa ostaje neobavezna kako se ne bi usporio onaj koji jednostavno želi poslati datoteke, ali otključava dvije stvari: možete mu odgovoriti, a on dobiva sažetak.
Nekoliko riječi o tome što se događa iza kulisa: velike datoteke ne putuju u jednom komadu. Na Misi.Link slanje se obavlja u dijelovima i nakon prekida mreže nastavlja se samo, bez ponovnog slanja svega. To se očekuje od svake dobre usluge za upload jer klijent s hirovitim Wi-Fijem neće imati strpljenja pokušavati dvadeset puta.
Vaša strana: e-mail koji vas obavještava
Kad klijent pošalje datoteke, primate e-mail s imenom pošiljatelja i njegovom adresom ako ju je upisao. Možete mu odgovoriti izravno iz te poruke: ne trebate tražiti njegove podatke drugdje.
Datoteke su pak u vašem računu. S paketom Entreprise možete ih usmjeriti izravno u mapu na Driveu: svaki upload sprema se u mapu „Prezime Ime — datum”, zajedno s podmapama, i ostaje u njoj bez roka isteka. Nema arhive koju treba raspakirati: mapa je već posložena. To je praktično kad cijeli tim radi na istim projektima.
Klijentova strana: sažetak
Ako je pošiljatelj ostavio e-adresu, dobiva sažetak onoga što je poslao. To mu je potvrda primitka: zna da je slanje uspjelo i u slučaju sumnje može provjeriti što je poslao. Ako nije upisao adresu, sažetak ne dobiva, ali vi svejedno primate obavijest. U tom slučaju kratko „primljeno, hvala!” s vaše strane popunjava prazninu.
Pet navika za upload bez zastoja
- Isprobajte: prije slanja poveznice i sami pošaljite malu datoteku kako biste stranicu vidjeli očima klijenta.
- Dajte primjer organizacije: „jedna mapa po danu snimanja”, „fotografije razvrstane po lokaciji”. Klijent će povući svoje mape onakve kakve jesu.
- Potaknite ostavljanje e-adrese: daje pravo na sažetak, a vi ćete moći odgovoriti jednim klikom.
- Potvrdite primitak: dovoljna je jedna riječ, čime izbjegavate podsjetnik „jeste li sve dobro primili?”.
- Budite oprezni pri otvaranju: otvarajte samo datoteke osoba koje poznajete i čuvajte se neočekivanih izvršnih datoteka (.exe, .app, .bat…).
A ako i prodajete svoje datoteke?
Fotografi, videografi, grafički dizajneri ili treneri primaju datoteke, ali ih i isporučuju, ponekad uz naplatu. Uz paket Pro Misi.Link omogućuje prodaju datoteka putem stranice proizvoda (ilustracija, opis, cijena), uz promo kodove, serijske brojeve za programe, javnu trgovinu i račune. Pojedinosti su na stranici Značajke.
Na vama je red
Poveznica za upload znači: adresa koju treba dati, jasna uputa i dva e-maila koja umjesto vas prate tijek. Za isprobavanje je probno razdoblje Pro od 7 dana bez kreditne kartice, a paketi su detaljno opisani na stranici Cijene.
